偶尔看到一个三块钢板的故事，感觉其背后蕴含的意义用在目前的云计算场景中也是十分切合。第一块钢板出现在驼峰航线，C－47运输机只有一层铝皮，子弹常常穿透飞行员座椅，夺去飞行员的生命。一些飞行员在座椅背后焊上一块钢板。靠着这块钢板，他们保住了自己的性命。和C－47一样，云计算也承载着用户的应用，飞越着业务航线，成就着它的传奇。

第二块钢板出现在诺曼底登陆，美军101空降师一位副师长乘坐的是滑翔机。有人自作聪明，在副师长座位下装上厚厚钢板，结果沉重的钢板让缺乏动力的滑翔机头重脚轻，一头扎向地面。在刚刚结束的公有云测试中，也恰好有公有云出现了重性能指标，不重应用能力的情况，在应用测试中幡然落地。

第三块钢板出自一位数学家，二战后期，美军在对日、德大规模轰炸时，损失惨重需要对关键部位进行加固。在对战损情况进行统计时发现，只有飞行员座舱和尾翼两个地方，几乎是空白。数学数沃尔德告诉大家，明显违反规律的地方，往往就是问题的关键，座舱中弹，飞行员就完了；尾翼中弹，飞机失去平衡，就会坠落。这两处中弹，轰炸机多半回不来，所以统计数据是一片空白。云计算的调研也是一样，我们所能收集到的，也只是IT行业中的用户反馈，但是还有更多的非IT行业用户，实际上也是云计算的潜在使用者，他们更关系着云计算这架飞机是否可以顺利返航。所以我们不但需要找到现有“飞机”上的弹洞，还应该关注到空白区域的情况，才可以让云计算这架飞机更顺利的启航。下面就让我们先对云计算这架飞机上能统计的“弹洞”进行一下分析。

一．调研用户情况概述

在本次调研活动中，共收集调研问卷3182份其中有效调研问卷（问卷填写完整且用户信息唯一）1812份。在有效参与调研的用户中，公司规模在100人以下的所占比列为26.9%，公司规模在100-500人以内所占比例为30.6%，500-1000人为13.6%，1000人以上为28.9%。

在1812份有效调研问卷中，已经使用了公有云用户占比为49.57%，未使用公有云用户点比为50.3%。

使用公有云用户所占比例比去年的42.2%略有提升，但依然有50.3%用户未使用公有云。但在随后针对未上云用户的未来是否有机会选择公有云调查中，只有6.6%用户明确选择不会，43.4%的用户明确选择未来会选择公有云，而在未上云用户中，还有50%的用户在选择观望。

在对目前没有上云计算的具体因素调查中，业务不需要的比例最高，达到了49.7%，除此之外，28.9%的用户是出于对安全因素的顾虑，还有24.1%和24.4%用户是出于公司不允许和价格因素的原因。

由此看来，未来公有云的宣传普及重点最好由技术普及向业务普及、应用普及的方向进行转变，这样才可以让更多未上云用户明确自身的需求，从而更顺利的向云计算业务应用迁移。

随后，我们也对未上云用户的公有云认知度进行了一次调查，调查结果显示，阿里云的认知度最高，有83.4%的用户对阿里云都有所了解。腾讯云和百度云分别以66%和65.7%名列第二、第三。华为云以56%排名第四。在国外公有云厂商中AWS的认知度还是最高，以45.8%排名第五。具体排名详见下图。

二、公有云应用情况调研

为了对公有云的使用情况进行了解，接下来至顶网对已经上云用户的云计算平台使用情况进行了调研。

在企业信息系统部署情况调研中，有34.8%的用户将系统部署在了公有云平台上，30.8%的用户采用的是按业务分别部署在公有云与私有云平台的混合云上，19.5%的用户使用的是自建数据中心的私有云平台，不但采用公有云与私有云，还在使用多种公有云的多动环境使用的用户量最少，只有14.9%。

根据至顶网当前收集到的云用户应用趋势来看，通常属于小微企业的用户，会将业务完全部署到公有云平台上，而当企业发展到一定规模，有了一定用户数据积累之后，自然会采用自建数据中心的方式将数据在自己的数据中心进行备份。

而完全采用私有云平台的往往是以前就建有数据中心，现在进行云计算技术改造的用户比较多。

而依据业务不同，将应用部署到多种不同的公有云与私有云上，可以说是公有云应用的一种新趋势，也可以说是当前公有云存在的不足，无法在业务模式和数据安全上满足所有用户的需求。虽然目前多云环境的用户比例还不是很高，但随着用户业务应用在云上的普及，未来多云环境用户比例应该会得到进一步的提升。

在对公有云业务部署的调查中，占据着81.4%的还是网站、APP之类可以让企业直接面向公众的应用，但也有51.5%的用户在将数据库部署到了公有云之上，还有28.4%的流媒体业务和22.9%即时通讯业务，公有云上的业务多样化趋势开始显现。

在公有云主机配置和公网带宽的调研中，开始出现配置和带宽提升的趋势。调查发现用户公有云主机配置中，4核8G内存的公有云主机使用比例达到了51.8%。2核4G内存仅为24.7%而2核2G内存公有云主机的使用量最少，只有12.5%。

从占据一半以上用户在使用4核8G内存公有云主机可以看出，用户在公有云上高计算性能业务比例在显著提升，这种情况应当和有更多用户在将数据库也部署到公有云上有关。但可以更灵活应对计算需求，按需扩展的Docker选择用户目前还不是很多，这应该和Docker部署相对繁琐，无法满足用户越来越灵活多变的业务需求有关，明年至顶网云能力评估小组也会对Docker技术进展投入更多的关注。

在公有云主机带宽使用上，有16.2%的用户选择20Mbps以上的公有云主机带宽，但自动适应，弹性扩展的网络带宽设置形式并没有用户进行选择。

实际上，在公有云应用的费用中，网络带宽往往会占有着很大的一个比例，而且现在基本所有公有云都可以提供可以设置好最大带宽的弹性扩展、按需付费设置。这样可以在满足用户公有云网络应用需求的基础上，通过弹性可扩展的网络带宽设置，更有效减少公有云网络带宽费用的投入。

在用户使用过哪些厂商的公有云调研中，阿里云以67.7%的使用率遥遥领先，腾讯云与华为云分别以29.3%和29%名列第二、第三位。百度云的使用率为22.9%，AWS、Azuer的公有云使用率真为16.8%和11%。其余公有云的使用率均在10%以下。

随着阿里云的云主生态建立的越发完善，其在国内市场公有云第一的地位就越发的难以撼动。腾讯云凭借着微信和小程序的应用部署也吸引了一大部分的公有云用户，华为云凭借着扎实的底层硬件基础，也在吸引着对云计算可靠性有着更高要求的用户。

公有云的应用也并非是一帆风顺，在接下来的公有云应用最烦恼问题调查中，有62.8%的用户对公有云的安全问题产生烦恼，其次有49.7%的用户在烦恼网络问题，而存储问题和管理问题分别以32.6%和32.3%位列第三、第四。对公有云计算能力的烦恼最小，仅有18%的用户进行反馈。

至顶网对公有云的安全问题早有预计，因此特别设立了一个最担心安全问题调查。调查现实数据泄漏是用户最为担心的公有云安全问题，占所有问题反馈的77.1%。其次有57.6%的用户对网络攻击产生担忧。由于各类勒索病毒的泛滥，还有43.6%的用户对病毒木马感到担忧。最后是有24.4%的用户对薅眼毛类的网络诈骗感到担心。

伴随着企业在公有云上业务的提升，必然会采购更多的公有云资源，而如何对这些公有云资源进行有效的管理，也将成为公有云用户的一个问题点，因此在本次调研中，也对会有云用户是否会选用第三方APM工具对云资源进行管理进行了调研。调查结果显示，有67.7%的用户会采用第三方APM对云资源进行管理，而有32.3%的用户选择不会。

三、公有云第三块钢板的名字叫“应用”

通过对现有云计算问题的收集，我们可以了解到未知区域的轮廓在于“应用”。

无论是已经上云还是未曾上云的用户中，阿里云的知名度均是最高，是因为在阿里云上集齐了完善的应用生态体系。无论是上游的生产商还是下游的销售商，都可以利用阿里云的应用生态体系与淘宝的海量用户群体进行顺畅的对接。但是在这种顺畅之下，潜藏着生态系统过于单一的潜在威胁。

而从公有云用户对计算资源和公网带宽资源需求的提升中，可以了解到企业用户已经不在满足将web之类的轻应用放到公有云上，数据库之类的核心应用也开始在公有云上显著增长。此类增长需求，如果过多集中在头部一、两个公有云厂商之上的话，有可能会有公有云资源争抢的情况出现。现在虽然在测试中发现，公有云厂商已经开始注意到这方面的问题，并通过CPU绑定的方式来缓解计算资抢占所带来的威胁，但是在存储资源、网络资源方面的问题依然存在，并且在调研中“公有云应用最烦恼的问题”里面开始显现。

受到用户关注是一件好事，但受到过多用户关注就未必了。

对于公有云厂商而言，公有云资源毕竟有限，当有更多用户提出使用需求的时候，要不然扩大规模，满足更多用户需要，要不然提高使用门槛，限定使用者数量，要不兼而有之。公有云规模过大，对公有云厂商会形成一种负担，尤其是当前云计算技术发展过于迅速，一旦再有颠覆性的新技术出现，有可能出现船大难以调头的情况。而提高使用门槛的尺度，也不好进行把控，如果造成大批云计算用户流失，出现资源空置也会造成不必要的损失。

对于公有云用户而言，伴随着业务发展的需要，会将更多业务向云上进行迁移，一旦公有云资源提供不足，势必会影响业务的正常开展，出现不必要的损失。而且随着云上业务的增长，在不同公有云上进行迁移的复杂度也会相应增长，当出现问题时再去考虑如何对公有云业务进行迁移，往往会浪费过多宝贵的时间。

因此用户在选择公有云进行业务应用的时候，最好可以多做一些选择，也就是向多云的方向进行发展，尽量不要出现“把鸡蛋放到一个篮子里”的错误，一旦某个公有云上出现问题，就可以及时进行补救。

除了应用资源的问题之外，应用场景问题也需要得到公有云用户的重视。

当前的经济发展，正处在一个由信誉经济向质量经济发展的过渡阶段。以前的粉丝经济、网红带货，对企业信誉有着过多的消费。但是生产企业并没有因此而获得更多的利润，让很多质低价廉的产品充斥市场，起到了劣币驱逐良币的作用，极大阻滞了制造业的良性发展。

国家大力发展区块链技术，就有借助区块链溯源技术，对产品进行追溯，对问题进行定位，从而提升产品生产品质的因素包含在其中。生产企业也可以借助对产品质量的展示与把控，将生产产品的附加值提升上去，并且可以创造出属于自己的品牌，让生产企业可以真正获利，让利润得到真正有效的分配。

在这种大趋势之下，区块链与产品质量展示的应用场景，必然会由公有云进行承担。因此在未来的公有云上也会有更多的视频播放、数据库应用等相关业务场景出现。现在的问题在于，对公有云上出现的这些应用功能，还缺少一套可供第三方评测使用的，行之有效的评估方法。

正是因为如此，在本年度公有云测试总结报告的结尾，至顶网云能力评估小组也正在规划以功能测试为基础，结合必要的性能测试指标，组合出可以对应用功能进行有效评估的测试方法出来。同时也在积极搭建可以满足传统企业数字化转型的实际应用测试环境。

为此，我们准备了一个“商铺”这个商铺什么都会去进行尝试，但是什么物品也不会向出去买，我们买的只有一种商品，那就是质量。虽然我们目前还缺乏一位善于经营的合作者，正式将商铺开起来，但是我们坚信在传统企业数字化转型的大潮下，在2020年，我们的商铺一定可以顺利的营业的。