案例名称：【行知——构建机构服务新生态】

公司名称：【华泰证券股份有限公司(601688)】

案例简述：

本案例“行知”是华泰证券积极把握内外部数字化转型先机，面向企业及机构投资者打造的机构客户专属服务平台。行知以机构客户全生命周期需求场景为牵引、以构建一体化服务模式为出发点、以开放协同的运营理念，围绕前端触点、销售管理、业务提供、平台支撑等方面进行统筹布局，打造了零距离的投资研究咨询服务、高效便捷的投行服务、生态开放的融券服务、移动交易的衍生品服务等服务场景，并仍在持续丰富完善服务场景，提升用户体验。

通过理念创新、模式创新、业务创新、服务创新、生态创新，行知形成了机构服务的线上延展，大力提升了服务半径，实现机构需求与业务资源的高效传导，满足企业及机构投资者全业务链、全生命周期的多样化需求，并随着融入平台生态的机构客户规模快速增长，行知构建起机构服务新生态，成为业内领先的机构服务创新范本。

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