飞书My AI：从“真需要”开始打造AI工具

飞书的诞生源自字节跳动，

字节跳动，一家全球增长最快速的公司，

一直在整个互联网范围内选择更好用的工具。

随着人员、业务的急速扩张和对异地协作需求的增长，对信息的高速流转和办公效率提出了考验，当市场上所有好用的工具都不能更好适配字节的发展的时候，

2016 年年底，在使用过各种业界工具后，字节跳动决定启动自研企业协作与管理平台——飞书因时而生。

包括理想汽车创始人李想、小米创始人雷军等都对飞书做出很高的评价。

ChatGPT的出现，让AI作为助手提供不同服务成为可能。而第一时间，作为提升生产效率工具的办公软件成为率先应用AI的领域。

2023年4月11日，字节跳动旗下移动办公产品飞书宣布推出智能助手“My AI”。通过 AI 能力与其他飞书强大功能结合，为每个人都配备了“智能助理”，轻松实现 18 种语言的智能翻译、各场景的语言转文字、精准的 AI 自动问答、智能纠错及预警等现代办公体验。

不久前，飞书宣布智能助手My AI升级到飞书智能伙伴，目前正在付费试用阶段，因此我们主要试用智能助手“My AI”已经成熟并被所有人应用的AI能力。

在个人体验中，智能翻译功能、智能写作功能和智能搜索功能很具有实际价值。

传统上，你要使用企业级产品，你学习使用的时间需要很长，而飞书从注册到上手非常简单。

而且智能助手“My AI”已经深度集成到了飞书应用中，以“智能翻译”这个功能为例，个人只需要在设置中选择聊天翻译的语言，对方就会收到想看懂的语言。

智能翻译让全球沟通无限

在实际体验中，个人认为智能翻译是一个不错的工具。对于一个全球化企业而言，可能会有全球各地不同语言的员工，通过智能翻译可以实现实时交互沟通，提高工作效率。

实际上，还可以让语音转成文字的同时，实时翻译成需要的外国语言。当然不仅是文字，语音、视频对话其实都可以实时翻译。

如果对方是法国人，你可以设置成法语，对方直接收到的是法语。

为什么个人觉得这个AI能力很有意义，这是因为不仅国际化大厂需要，特别是对于很多电商人员，想出海的企业，通过这个AI能力，可以把中国的小商品卖到国外，也可以轻松的和各国人员轻松的沟通购买国外的商品。可以说打破了最大的交流壁垒。

当然，智能翻译还包括其他的图文识字功能，文档翻译。比如使用文档翻译功能，一键将全文翻译为目标语言，源语言及常用语言对照查看。如果将英语翻译为中文，还支持划词翻译，选中不熟悉的英语单词，右键点击 翻译，查看剑桥词典释义，收听标准发音。

让错字无处可寻还需努力

第二个功能是智能写作，这里的智能写作，并不是让AI去写作，而是在你创造过程中智能纠错， 这个功能对于文字工作者简直不要太友好。文字工作者一方面对错字深恶痛绝，另一方面却又无法避免写错字。

智能纠错功能，智能纠错结合了丰富的 AI 能力，基于大规模预训练语言模型，依据成员输入文本的上下文信息来识别错别字，并给出修改建议。

但是可以看到，除非是明显的错误，就像数据中心，不会判断“数据中芯”是错误，会判断“数据重心”，是错误词汇。通常纠错不会实时触发。当输入一句话中的逗号、句号或停顿一定时长时，纠错功能将会开始检测错别字或语法问题并触发纠错。

可以看到智能写作有一个智能补全的功能，基于机器学习能力，可在你输入内容时自动显示预测性的内容建议，点击 Tab 键即可按建议一键补全内容，节省编辑时间。但是目前仅对桌面端的 消息、云文档、邮箱 可用，暂只支持英文。有兴趣的同学可以试用一下。

智能搜索，立足全局，实现最大搜索能力

如果我们在自己的电脑找文件，都可能存在记不得、记错标题、内容，找不到文档的情况，更何况在业务众多的公司办公系统中。

飞书的智能搜索可以针对全局内容进行检索，因此你无需记得这篇文档在哪里，只需输入关键词，搜索会进行标题+正文的全面匹配，并把最相关的内容排在前面。搜索支持飞书原生文档、表格、多维表格、思维笔记的标题、正文和评论搜索，还支持 PDF、Word 的标题、正文搜索。

同时搜索还能智能能力能够及时纠错，模糊匹配出你真实想要的结果。

这里也说一个飞书入群的一个很有用的功能，相对于微信群，飞书入群就可以看到所有历史消息，这个好处是任何一个参与这件事情的人都默认能拿到同样的上下文。当然如果一个内部员工都在的群需要把一个外部的人拉进去，这时就会自动生成一个不带历史消息的新群。

因为飞书源自字节跳动，还有一个特质就是创造信息的能力，我们知道对于大模型而言，喂得数据量不仅要大，而且要准确。所以飞书AI智能助手的使用逻辑，也是通过不断的创造新的知识，来反哺AI，让AI助手更智能。

飞书词典可以说是为飞书智能助手充电的一个方式，飞书词典是一款高效汇聚企业内各类信息，并可由企业成员参与编辑的在线词典产品。每一位企业成员都可以创建、编辑词条内容，人人都能成为企业知识的贡献者。

从“人找知识”到“知识找人”，词典让知识在企业生产经营中发挥出更大的价值。

在我看来，一款办公软件有一个打动人的功能就很好了，比如飞书AI智能助手的智能翻译功能，实现不同语种的信息交互，打破信息传播的壁垒。如果有国外业务或者需要和国外人员沟通，我会选择飞书这一款办公软件。