九州通医药集团股份有限公司为科技驱动型的全链医药产业综合服务商，在业务发展历程中，公司原有物流服务体系主要是基于分销业务视角构建，服务客户群以商业批发公司、连锁药店为主（B类客户）口随着业务的不断发展，公司业务形态已从“分销为主”逐步转型为“分销、终端等多渠道并举＂，终端渠道的单体药店及诊所（b类客户）在总体客户群中的占比逐步扩大。

与分销业务相比，终端业务呈现出“订单及物流需求分散＂的特性，且随着“药九九终端“平台项目（聚焦终端客户的线上交易平台）的落地，急需升级物流服务体系，确保可适配终端业务的物流服务诉求，因此在集团范围内正式启动“Bb一体化”项目。

"Bb一体化”项目的定位是升级物流服务体系，以适应不同业务形态，提升公司整体核心竞争能力。

业务前台与管理后台智能协同 实现物流领域数字化转型

Bb一体化是2022年物流领域数字化转型的核心内容，以支撑对不同业态的供应链满足能力，其核心内容就是在物流内复核、外复核、电子单据、单据合规性的高要求下，导入小b供应链业务模式，并联动大B形成多业态物流服务。

在Bb一体化项目的推进过程中首先对物流关键业务场景作业方式转型升级，提升作业效率：包括多业务拆零一体化、业主自动备货内及共享订单退库作业相关流程升级等；其次通过数字共享，提升与客户交互能力：包括不同库内商品基础资料共享、物流运输数据共享、跨仓中转配各环节信息交互共享等。

在库存共享方面，Bb一体化同时建立小b专仓，满足小b业务对物流运作的个性化服务诉求，且不同客户群在不同平台的销售订单统一分发至集中物流平台。Bb一体化解决方案包含管理后台和业务前台两部分。

1、管理后台：利用全新“九州云仓“智能物流信息体系为客户订单全生命周期提供技术服务支持，包括不同经营主体的供应链通过数字化进行一体融合、不同业态批零一体化等日常物流供应链服务。

2、业务前台：通过“药九九终端平台”为下游客户提供全品类“快采购、一站式”供应链服务，吸引更多的单体药店及中小连锁企业加盟，助力加盟用户降低经营管理成本。

Bb一体化应用方案

在平台架构层面，构建了基础层、数据层、平台服务层及应用层。从物流门户、订单管理、计费管理、仓储管理、运输管理到运营决策分析全维度应用覆盖，整合上游、企业本身及下游一体化供应链的信息和资源，满足全过程数智化物流管控需求。

Bb一体化技术解决方案

创新的业务模式 基于数据智能让企业数字化发展进程与转型变革同频共振

数字化转型是复杂的系统工程，涉及业务、流程、组织架构等多方面的调整与优化。在推进数字化转型时，对内需成立各领域的专项数字化转型组，确保转型任务分阶段、分节点落实到具体责任人。对外需充分利用合作伙伴力量，充分研讨、沟通，通过合作伙伴组合拳形成数字化转型合力，找到最佳转型路径。

作为行业数字化先行者，九州通公司推行“医药分销＋物流配送＋产品推广＂的综合服务模式，取得良好成效。通过系统集成打通完成了服务于分销、终端等多业态的不同业务系统与统一物流平台的打通，构建了适合B类客户和b类客户的仓、配一体化运作模式。项目落地后3个月内，在“药九九终端“平台上新增合营商户数超百家。日订单出库完成率达到 98%，备货订单作业时效满足率达到99%，总体订单出库时效提升15%。

本项目是物流业务随着业务及市场变化而创新发展的一体化解决方案，方案的实施与落地在公司内部实现了提质提效及降本的效果，进一步拓宽了多渠道多场景供应链服务能力，通过Bb融合及资源共享，降低合作客户的供应链管理成本，增强了供应链上下游客户粘性和影响力，提升了面向终端渠道的市场竞争力。

在药品流通领域，药品流通全链路管理规范是GSP（药品经营质量管理规范）的核心要求。在物流环节，确保订单完成后的仓内作业、出库及运输合规是所有医疗流通企业必须关注与践行的。对于面向多渠道的医药流通企业而言，在遵循行业规范的前提下，如何实现面向多业态物流服务体系的一体化且运作稳健与高效，始终是流通行业的一大难题。

通过Bb一体化项目的成功实施，九州通成为在医药流通行业内唯一家能提供面向多业态的物流一体解决方案的综合服务商，经过两年实践与积累，九州通Bb一体化模式不仅可满足公司内部多业态的医药物流高效运营的需要，同时可为医药大健康行业其他企业提供专业的物流供应链解决方案，实现企业物流能力的快速培育，支撑行业企业的规范化运营，赋能行业企业物流升级；

九州通Bb一体化项目的成功落地，可通过成熟解决方案或推进方法的输出与赋能，成为众多同类企业数字化转型的范例，对行业内外相关企业提供更多的借鉴与参考。