近年来，随着百姓金融教育需求日趋强烈，数字化转型驱动金融教育逐步融入百姓生活。同时，金融科技的进步也逐步构建起服务百姓美好生活的新格局。建设银行消费者权益保护工作主动担当，站稳人民立场，以创新驱动发展，面向“一老一小＂、新市民、少数民族等重点群体开展线上线下相结合数字化金融教育，将金融消保工作融入百姓生活多场景，逐步推进金融教育纳入国民教育体系，助力全民金融素养提升。

坚持科技赋能，建设银行基于领先同业的“智能Al＋虚拟VR+3D”技术，打造线上“多彩消保30数字化展厅＂，以“技术流”匠人精神，深入探索数字时代金融消保新实践。2022年，建设银行积极贵彻落实监管各项活动，开展各项金融教育活动超16.4万场，组织全行 1.4万余个网点，33万余名员工参与，累计触达客户11.3亿人次，取得了较好成效。依托手机银行App端，累计实现“多彩消保30数字化展厅＂触达超1.18亿人，让百姓“沉浸式”体验虚拟现实世界学习金融知识的乐趣。展厅布局符合客户参观习惯，功能分区更为合理，展示建设银行特色化消保工作内容。应用裸眼30技术，带来“虚拟＋现实＂逛展体验。运用虚拟现实（VR）技术，实现客户在展厅自由行走，360度全视角展现金融教育成效。基于智能 Al技术，实现“班克讲消保“知识互动问答，现场体验虚拟数字人。开通12家分行特色馆，与主展厅交相呼应，“集群式”展示建行消保数字化金融教育成效。

践行新金融行动，探索“数字化金融教育＋“多场景，共建和谐金融生态。一是聚焦政务（G）端，重点面向90万代发工资企业客户及9，800万代发工资个人客户，实现便捷化金融知识学习，精准服务企业及员工。二是创新“智慧政务＋数字化金融教育”，助力数字政务建设。福建省分行“多彩消保30数字化展厅“登陆第五届数字中国峰会，助力数字政府建设。河北省分行依托＂冀时办“App，帮助百姓掌握金融知识。天津市分行开通”津心办“小程序，让百姓足不出户即可学习金融知识。重庆市分行定制”渝快生活“金融教育活动专区，方便百姓“随时充电＂。云南省分行通过“一部手机办事通＂赋能西南地区经济建设。陕西省分行在“秦务员“App开通数字化30展厅，实现银企合作共赢。

以“科技产品＋设计服务”作为能力基石，将常态化金融知识宣教工作与行业场景深度融合，以30、VR、5G、大数据、云技术、人工智能等技术为支撑创新金融消费者权益宣教形式口实现VR全景漫游。基于机器视觉30 slam以及GPU算法进行云端三维立体全景模型构建和数据云计算，打造高精度、平滑顺畅的前行漫游效果。实现展馆智能导览。提供虚拟人物语音导览、30沙盘导览、场景列表导览及自动巡游导播。

组件化快捷定制服务。将沙盘导航、虚拟人物导览、各类热点编辑等常用功能进行打包，可快速生成数字展厅。一体化用户体系。通过统一的用户管理及认证体系，实现用户身份和权限的统一认证。线上线下、VR、AR软硬件融合，助力线上线下业态融合。

积极践行新金融行动，探索“数字化金融教育＋“多场景，共建和谐金融生态。聚焦政务（G）端，重点面向90万代发工资企业客户及9，800万代发工资个人客户，通过“多彩消保 3D数字化展厅“实现便捷化金融知识学习，精准服务企业及员工。创新“智慧政务＋数字化金融教育”，助力数字政务建设。

＂寓教于乐“传播金融消保好声音。建设银行“多彩消保3D数字化展厅“集“互动性、参与性、知识性”于一体，寓教于乐，沉浸式体验，让百姓金融学习更加简便。通过“案例化、场景式”讲述金融消保知识，“情景再现“金融典型案例，让百姓“学得会、看得懂＂，传播金融消保“好声音”。

构筑城市乡村金融教育公平。建设银行“多彩消保3D数字化展厅＂，面向老区、边区、少数民族地区开展丰富多彩的金融知识宣传，促进金融教育资源赋能，助力乡村振兴战略实施。依托44万＂裕农通“普惠金融服务点，3167个＂裕农学堂”，通过“裕农通“App，触达超500万乡村地区用户，为更多朴素的劳动者提供随时随地的＂充电“机会，让金融知识”随手可及“。

唱晌红色金融宣传主旋律。建设银行“多彩消保3D数字化展厅“打造线上“红色金融史”专区。将全行党史学习教育活动与金融知识教育宣传相结合，在山东馆红色金融专区， “鲁西南“地区半部红色历史，书写新时代新金融的红色故事，再现红色金融同人民群众 “鱼水之情”。通过展厅助力红色金融史宣传，助力党的二十大宣传，奏响红色金融宣传主旋律。

赋能百姓衣食住行。建设银行“多彩消保3D数字化展厅＂，链接G端－B端－C端。G端，通过线上活动，将“展厅“送入企业、建筑工地等，开展新市民就业指导，赋能新市民客群，让他乡变故乡；B端，将展厅嵌入大型商场、商超、便利店、咖啡店、地铁、机场、车站等宣传，融入百姓衣食住行“多场景”; C端，建行持卡客户在线扫码完成支付后，自动弹出消保数字化宣教海报，实现金融教育精准触达。

2022年度，建设银行金融教育工作，分别获得银保监会授予的"'3·15'教育宣传周优秀组织单位”及“金融联合教育宣传活动优秀组织单位”称号。以连续两年四行第一的好成绩，获得监管部门的消保考评认可。“多彩消保3D数字化展厅“有效促进建设银行金融消费教育工作，通过打造“标准化＋特色化”宣教内容库，构建“集中化＋阵地化”宣教矩阵，促进监管部署的专题活动效果，累计触达消费者超11.3亿人次。同时，“多彩消保3D数字化展厅＇成为基层员工”获客活客”的重要抓手，为客户经理赋能减负提供有力保障，搭建与客户多元化沟通机制，建立更深层次的信任，推进金融知识普及，“多彩消保智慧课堂”，在2022年度教育部组织开展的“能者为师”活动中，获得“社区教育资源课程”称号。