根据 IDC 最新报告,人工智能等新技术的快速发展加剧了 IT 技能短缺问题。这导致企业面临业务延迟、客户满意度下降和收入损失等挑战。报告显示,北美企业受影响最为严重,87% 的 IT 领导者表示数字化转型因技能短缺而延迟。为应对这一问题,IDC 建议企业利用生成式 AI 改进培训课程,创造实践学习机会,并激励员工提升技能。