全国家庭调解机构(NFM)是一个帮助家庭度过离婚过程的慈善机构。作为新任首席执行官,Sarah Hawkins致力于利用技术改善服务。她成功实现了转介流程的自动化,大大提高了效率。NFM还开发了自己的应用程序和在线平台,以提供全面的调解服务。尽管预算有限,Hawkins仍希望进一步自动化流程,并探索AI等新技术的应用。