智慧先导
「智慧企业」是一座灯塔，但前行的旅程充满了泥泞和险阻，
需要企业从战略到架构、从管理到运营、从技术到组织进行全方位重构。
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业务层
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运营层
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架构层
以体验为引领
以平台为战略执行层
利用IBM车库创新
方法实现敏捷转型
共同创造
共同执行
共同运营
智慧探索
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中国智慧企业转型升级，不能打“无准备之仗”
兵法云，兵之情主速，乘人之不及”。在“战疫”的上半场，很多企业被打了个措手不及；进入后疫情时代，中国企业智慧转型绝不能再打“无准备之仗”。为此，IBM商业价值研究院发布了《共创共赢，聚智前行中国智慧企业转型升级蓝图》，为企业在后疫情时代如何加快转型升级总结了一套“方法论”。
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互动留言
互动留言 演讲嘉宾
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刘雪松
IBM大中华区全球企业咨询服务部数据咨询服务团队负责人
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张 宁
IBM大中华区全球企业咨询服务部资深数据治理专家
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夏 菁
IBM大中华区全球企业咨询服务部数据科学家
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杨 杭
IBM大中华区全球企业咨询服务部人工智能解决方案负责人
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王聪彬
至顶网主编
日程安排
日程安排-
时 间
主 题
嘉 宾
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14:00
主持人开场
王聪彬至顶网主编
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14:00 – 14:20
数据价值转型及数据战略规划
刘雪松IBM大中华区全球企业咨询服务部数据咨询服务团队负责人
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14:20 – 14:35
AI 赋能的数据安全/数据治理
张 宁IBM大中华区全球企业咨询服务部资深数据治理专家
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14:35 – 14:50
AI 赋能的智慧客服中心
夏 菁IBM大中华区全球企业咨询服务部数据科学家
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14:50 – 15:05
“工业大脑”- 制造企业的数字化转型
杨 杭IBM大中华区全球企业咨询服务部人工智能解决方案负责人
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15:05 – 15:30
Q&A
能力点拨
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体 验
以全方位体验 引领全新商业模式
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平 台
以开创性平台，加速企业智慧转型
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工作流
以智能工作流，驱动运营创新
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混合云基础架构
以混合多云平台，构建整体数字能力
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创新商业模式，只有客户体验可能不够！
市场竞争加剧，企业之间比拼的，是用优质的体验留住客户的能力，但对于这道必答题，很多企业表示“太难了”。“更难”的是，想继续加速数字化，只有客户体验已经不够，员工体验、生态系统体验也同样重要。通过这三个维度之间的相互驱动，最终才能形成完整的体验闭环。比如，激活员工体验后，可以让员工与客户进行更高效的互动；再比如，让生态伙伴参与生态体验的塑造，可以打造更有信任感、更全面的生态系统体验，让客户从中获得更优质服务
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深度洞察
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达成「提升客户体验」终极目标
随着时代的推进，简单粗暴的“唯增长论”已不再是主流，未来企业要拼的，是以“客户体验”为驱动的高价值增长。
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从客户体验到 企业体验
一家企业，只有转变企业文化，将客户与员工的需求提升到与业务目标同等重要的高度，才能真正实现以客户为中心。
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为何CEO应该关心SAP S/4 HANA
本报告揭示了 CEO 和其他高级业务主管如何通过加快 SAP S/4HANA 迁移进程，更快获得业务收益。
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落地平台战略，适合自己的才是更好的
向平台模式转型，已经成为很多企业的共识，但如何“知行合一”，从理论向实践落地却是另一道坎。需要明确的是，互联网并不是平台战略的唯一模式，构建平台的核心要义，在于让企业更开放、更包容，与上游供应商以及下游的渠道和客户，连接得更为紧密。而这，则要求企业结合自身情况，制定适合自己的平台战略，基于技术平台实现数据共享，整合平台资源，并采用迭代的方式，为敏捷应对市场变化，加快企业产品和服务创新，提供充分的洞察。
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深度洞察
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平台经济中的银行业
银行业务逐步嵌入众多非银行业务流程之中，在平台和网络经济的环境下，动态的新业务模式和新型的生态系统不断涌现。
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IBM数字化中台 释放传统企业能量的利器
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通过整合数据平台从数据中获得最大限度的洞察
据调查，有45%的企业称数据和分析将在未来三年内成为业务竞争力最重要的因素。
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打造智能工作流，不是“机器换人”
什么是最优的工作流？让用户能用最短的时间、最少的操作、最舒服的姿态，做最多的事情，或许是比较理想的一种状态，而利用自动化、智能化工具打造的智能工作流，则是企业驱动流程优化和运营创新的重要方式。它不只是单个职能内的独立流程优化，不是数据信息的简单记录、传递和静态分析，不只是简单的机器换人，更不是对流程的简单固化。而是将海量数据融入到端到端企业流程中，利用数字技术，为每一位用户量身定制的，才是最优的智能工作流。
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人机交融智能自动化如何改变业务运营模式
企业必须培训员工以全新方式与机器协同工作，同时重新设计业务流程，不断进行优化，最终实现自动化。
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数字业务自动化快速实用指南
本指南有助于您了解自动化工作的紧迫性、价值，带来的机会以及相关局限性，还提供了选择合适技术方案的技巧。
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构建混合多云平台，把数据“用活”
无论是体验、平台还是工作流的优化和重塑，其关键一步都是让数据流到该去的地方，发挥它的作用。在这背后，需要一个“水利工程”用于数据和资源的“统一调度”。而一个足够开放、融合、敏捷并且安全的混合多云平台，正是这个“水利工程”，它被视为是IT架构的未来。但对企业来说，要构建和运营一个如此复杂的架构，一方面要在开放的同时兼顾安全，另一方面还要强化对架构的驾驭和管控，才能把数据“用活”，塑造完整的数字能力。
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