吕刚 吕刚先生现任摩托罗拉系统(中国)有限公司无线业务总经理,全面负责摩托罗拉系统无线网络业务在中国的运营及业务拓展工作。吕刚先生在IT及互联网等行业拥有丰富的渠道及市场经验。
高峰 高峰先生现任摩托罗拉系统(中国)有限公司无线业务技术总监,主要负责摩托罗拉系统无线业务相关的技术支持工作。高峰先生在通讯、企业网络IT基础架构等专业领域拥有深厚的专业技术背景。
"对于今天的无线网络来说,它所发挥的作用不仅仅是一种接入。从企业的角度来说,无线已经成为生产制造的关键业务承载。从商业运营的角度来说,它逐渐成为移动互联网的入口,例如支撑O2O模式的落地。"摩托罗拉系统无线业务总经理吕刚近日接受ZDNet采访时谈到了对无线的新理解。
所以,简单把无线理解为对办公环境的帮助已经过时,而是它作为一个基础架构对企业运营起到关键作用。
传统零售商或许在与电子商务的竞争中已经倍感吃力,商业模式的转型升级已是必走之路。这个过程中对线下店商的利好是,电子商务并不能对传统零售的售卖模式进行百分之百复制。走在前面的店商开始改善顾客的购物体验,提升服务品质。
2013年,中国电子商务市场的年复合增长率超过了50%,一跃成为全球最大的电子商务市场。然而,在这高速增长的背景之下,与之对应的,却是传统线下零售店商维持在11%左右的增长率已是多年。另一方面,电商龙头纷纷推出自己的店商,各种支付APP也在不断试水线下支付,以实现一统商场客流入口和支付入口的战略规划。
随着人们对于定位技术需求的日益增加,事实上用户在除超大型商场购物外,一般只需使用商场电子地图,而无需导航等LBS应用,定位的速度和精度最主要是用户对客户喜好的理解,从而提升客户的体验。因此基于客户喜好分析的LBS和相关营销方法已成为衡量最终用户体验好坏的关键指标。
将客户忠诚度提升到全新高度,借助距离感应和分析解决方案,缔造独具魅力的购物体验。吸引回头客,构建与顾客之间的关系。强化店内绩效服务。
充分挖掘WI-FI基于位置的服务潜力,主动接触顾客,采取行动来定制您的购物体验。利用整体性无线管理方法和正确的工具提高服务质量。
对于企业客户,我们采集实时数据,并将所获信息转化为企业所需,从而帮助有移动需求的工作人员做出更明智的决策,采取更有效的措施。
如今,是开始为将来的零售环境着手准备的时候了。以下六大无线 IT 策略可以帮助零售商做出适合顾客、店员和本身底线的最佳决策。
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