思科的全数字化转型战略着重于三大主要领域：一是全新的客户体验：通过向每位客户提供无缝的全渠道体验，改善产品和服务，加深客户忠诚度；二是创新的业务模式，通过设备之间的连接收集价值数据，转变业务模式，精简运营并提高响应市场变化的灵敏度；三是提高员工的创新能力，通过数字化工具，让员工实现更好的信息联通、更积极地投身于工作、更机动灵活地处理工作。
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