终端服务是由大型机计算演变而来可靠的基于服务器的模式。对于所支持的软件应用而言，这种模式可提供出色的安全性和可管理性。但是，熟悉电脑体验的用户可能会发现这种模式在性能、定制化灵活性和移动性方面并不令人满意。
大部分大型企业采用支持某些应用的终端服务，尤其是在安全性非常重要以及用户处于固定地点可持续访问网络的情况下。银行出纳访问交易系统、呼叫中心员工输入订单、医护人员记录患者病历，在这些应用场景中，终端服务是理想的解决方案。
当终端服务仅用于一些关键应用而余下应用在本地安装时，电脑是个理想的平台。瘦客户端仅适用于包含 100% 终端服务的环境。将大量现有电脑替换为新终端的成本相当高昂。应认真估算这些成本，以确定实际的投资回报（ROI）。许多 IT 机构选择现有或大量已安装的电脑作为终端服务客户端。
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