入选理由

Oracle客户体验云解决方案拥有全面丰富的产品组合及强大的集成能力，通过涵盖整个客户生命周期的集成式应用，为企业客户提供了一套完整、互联、个性化的解决方案。解决方案以客户体验8字环的概念为核心，包含Oracle销售云、Oracle营销云，Oracle服务云、Oracle商务云、Oracle社交云和Oracle CPQ云。Oracle 客户体验云在中国市场备受青睐，具有行业代表性的最佳实践包括百洋智能科技、联想集团、科大讯飞等，遍及科技、金融、医药、零售、制造等行业。

点评：通过一套完整、互联、个性化的解决方案，能够有效赋能企业数字化运维和科学管理。同时，也展现了甲骨文帮助中国企业积极拥抱云时代的承诺。