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思科宣布将代理AI引入Webex Contact Center平台
思科希望通过这次更新在热切拥抱AI功能的联络中心行业中占据领先地位。几乎每个联络中心软件提供商都在提供某种AI驱动的聊天机器人，以处理基本的客户查询，然后将更困难的查询交给人工代理。
生成式AI市场报告：投资回报、主要用例、AI成本和收益结果
大约有70%的企业正在使用ChatGPT进行软件开发活动，65%的企业正在聘用MSP来推动很多他们的生成式AI计划。投入资金最多的生成式AI用例是客户服务聊天机器人，有53%的企业表示，这是他们的首要的生成式AI优先事项，而最常见的生成式AI用例则是IT测试自动化。
人工智能要到达的AGI是什么样的？“人工智能教母”李飞飞也表示不知道
OpenAI的首席执行官Sam Altman曾尝试定义AGI，将AGI描述为“相当于你可以雇佣的中等水平的人类同事”。与此同时，OpenAI的章程将AGI定义为“在大多数经济价值工作上超越人类的高自主系统”。
18款用于客户服务的生成式人工智能工具
生成式人工智能在企业中的一个突出用例就是客户服务和支持。大多数读者可能都曾作为客户经历过与传统自动客服系统打交道的沮丧。但这种情况正在发生变化，这要归功于时下强大的大型语言模型和自然语言聊天机器人。虽然有报告显示，我们在处理复杂或敏感的咨询时仍然更愿意与人类交谈，但在提供简单的帮助时，机器人的能力已经越来越强了。
生成式AI将如何改变房地产经纪人的工作方式
数字化、互联网、无人机拍摄以及虚拟现实等最新趋势，都已成为房地产经纪领域的变化因素。而如今随着经纪人、评估师、投资者以及抵押贷款经纪人积极争取由生成式AI带来的助益，更大的变化很可能即将到来。
Poe也想做GPTs，将向AI机器人开发者提供收入分成
Quora宣布将启动一项收入分配计划，并表示将“很快”为开发者们提供在机器人上按每条消息计费的选项。
印度农民运用AI技术提高作物产量
印度南部特伦甘纳邦政府正与多家农业援助组织及技术企业合作，启动了名为“Saagu Baagu”的突破性项目。该项目的重点是利用AI工具帮助7000名辣椒种植户，这也标志着新兴科技与农业的整合已经迈出重要一步。
生成式AI将如何彻底重塑客户服务？
生成式AI的一大核心用途，就是面向客户的聊天机器人。但请放心，借助ChatGPT等先进大模型，如今的聊天机器人能够更好地理解客户意图，并以更准确、更富细节的表达回应需求。它们还能高效处理大量查询，并随时间推移逐渐改善内容的个性化设计。
AIGC实现数字世界“熵”自循环！
当一项新技术让你的大脑思考产生了不可名状的感觉，新的时代要到来。早期的谷歌、Firefox、AWS、iPhone都做到了。ChatGPT给人们这种感觉。
有意见 | 写剧本、改代码，一种很新的聊天机器人出世了
OpenAI于11月30日推出的ChatGPT聊天机器人，自上线那天就被网友称为要“超越谷歌搜索”。
疫情期间，如何借AI之力持续提升客户忠诚度？
无论是保险公司Farmers Insurance，保险公司Tryg，还是通用汽车金融公司GM Financial，现在纷纷转向聊天机器人与AI技术，借此在疫情时期稳定客户群体。
企业应该完全依靠AI来做社交营销吗？
对于社交媒体来说，自动化已经不是什么新鲜事了。但随着“更智能”的工具被用于各种场景中，人们就会想到一个合乎逻辑的问题：人工智能是否准备好在社交媒体上与人类进行交互？
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