技术转型的意义不仅是了解客户想要什么,或者把活动拆分成一个个任务。生成式AI甚至可以提出客户自己都没想过的全新可能性,进而全面重塑任务形态。所以必须保持这种开放且严谨的思辨态度,一步步探索AI对原有业务体系的重塑机会。