英国税务海关总署(HMRC)正全力推进数字化转型,但面临成本上升和挑战。2023-24财年,HMRC在运营数字税收系统上支出7.85亿英镑,较5年前增长18%。同时还投入4.82亿英镑开发新系统和升级老旧系统。虽然数字化服务有所进展,但仍面临成本超支、进度延迟等问题,预计2030年才能完成全面数字化转型。