2020年，IBM持续强化并构建：自然语言处理（NLP）、智能自动化（Automation）、和信任（Trust）这三种能力，引领面向商业的人工智能技术优势。IBM AI 还是企业就绪的人工智能，能为企业提供一系列成熟的人工智能软件和服务。同时，IBM 能够帮助企业安全地扩展人工智能——包括本地部署、采用私有云、公有云和混合云，并降低应用壁垒，致力于让每一家公司都将成为人工智能公司。
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