颠覆就是会产生持久变化的根本性转变,成功的企业组织都会针对这些颠覆性趋势做好准备。我们需要不断地去问自己‘如果发生会怎样’,以便对颠覆性趋势带来的机遇保持开放的态度。很多看似未来才会发生的颠覆性趋势可能要比我们想象地要近得多。
作为全球最大的航空公司,美国航空公司(American Airlines)正在转向利用数据和分析尽量减少中断并简化运营,旨在为旅客提供更顺畅的体验。
人工智能和机器学习算法对于美国专利商标局的工作是至关重要的,但同时,这家政府机构的指导原则是在开发和使用这些技术以改进和扩展各项计划的时候,采用一种以人为本的方法。
这位泰瑞达(Teradyne)的CIO认为,以利益相关方为中心的IT组织、有效的治理模型以及愿意提出正确问题的团队是IT价值的关键。
人力资源高管会参与到很多可以直接影响IT的计划中,从员工敬业度到培训,在人才市场紧张的情况下,IT必须高度依赖HR才能在招聘和留住有价值IT人才方面取得优势。反过来,IT在实施、自动化和增强HR所依赖的一系列技术、流程和服务方面也扮演着非常重要的角色。
对于一家以邮购目录销售闻名的企业来说,The Very Group决定从构建企业级数据目录入手也是个顺理成章的选择。这家公司其实是早些多家邮购目录企业的合并产物,其中最早的一家甚至可以追溯到1890年代。
当这家南非工程与采矿承包商因全面云迁移而身陷泥潭之际,Murray & Roberts公司CIO Hilton Currie给出了艰难却卓实的建议——重返传统IT堆栈。
Discover金融服务集团执行副总裁兼CIO Amir Arooni是一位富有远见的IT领导者,他始终对技术的业务支撑性与以人为本等探索充满热情。他坚信,企业最重要的工作就是把员工们培养成具有前瞻性的创新者,只有这样才能为客户创造更大、更加差异化的价值回报。
当新冠疫情爆发的时候,美国家庭人寿保险公司(Aflac)的独立代理/特许经营业务看起来似乎陷入了僵局。虽然Aflac的另一个主要部门B2B保险业务相对来说没有受到疫情太大的影响,但是独立代理人服务却命悬一线,正如这家上市企业正在进行的云转型一样。
全球知名技术服务商DXC Technology的高级副总裁兼CIO,Kristie Grinnell不仅成功领导过多次大规模战略转型,同时能在一片喧嚣之下冷静、果断地支持技术团队。她的身上具备一种只有顶级CIO和数字领导者才具备的特质——高情商与硬核业务能力间的完美平衡。
根据美国经济咨商局的C级高管年中展望来看,有将近80%的商业领袖预计未来12到18个月内他们所在的主要经营区域将出现衰退,或者认为衰退已经开始。
业务连续性计划主要围绕可能出现的已知场景进行构建,包括由火灾、网络犯罪分子的恶意攻击而造成的重大宕机。这些计划概述了组织在面对此类灾难时应当遵循的程序,但如果无法完全预测事件发生对业务产生的确切后果时,关注重点也许就该由计划转移至组织本身。
Kumbhat和他的团队并没有一步跳到云端强行进行业务转型,他在谈到公司的云计算战略时表示,团队是“真正看了它的价值案例,并确保我们不会因为转移到云端而增加巨大的成本。”公司的云计算战略一部分是围绕旗下的直接面向消费者业务展开的。
西奈山医疗中心首席信息官、医学院IT院长KristinMyers的目标是在三年内将他们大部分的应用都迁移到云端。其电子健康记录系统Epic将成为迁移到微软Azure的应用之一。自Myers加入该组织医疗,在中心的各个方面部署了Epic,并计划至少在2025年之前扩大部署规模。
在美国专利商标局(USPTO),CIO Jamie Holcombe用实际行动证明,敏捷与创新思维结合个人问责制,完全能够为这家美国历史最悠久的联邦机构之一注入新的能量。
IBM是最早帮助塑造IT部门参数和不断发展的CIO角色的公司之一,而IBM 的首席信息官Kathryn Guarini在去年成为首席信息官之前曾任IBM研究部的首席运营官,她在新兴技术和来自IBM的其他创新方面拥有丰富的工作经验。
快速发展的数字经济带来了新的业务需求,而种种复杂需求必须依托于可扩展解决方案才能满足。于是,寻求具备相应技能的新人才就成了各类组织机构的第一要务。